女性部　最新情報

５月の勉強会は、「賃貸チーム」と「売買チーム」に分かれ、約１時間にわたり日頃の悩みや課題について意見交換を行いました。
その後、おいしい飛騨牛のお弁当をいただきながら、各チームで出た内容を発表し、情報共有を行いました。

「売買」チーム

売買チームでは、実際の現場で起きているさまざまな問題について話し合いました。

例えば、

• 相続案件
  引き継がれた不動産のため、境界線や下水道の状況などが誰にも分からないケース
• 契約不適合責任について
  売買後に白アリ被害が発覚したケース
• お客様のお力になれない物件をお預かりした際、どのように対応するべきか
• 境界線の問題

など、誰にでも起こりうる悩みが挙げられました。

慎重に進めなければならない業務だからこそ、改めて大切だと感じたのは
「事前確認」と「現地確認」でした。

悩みの絶えない仕事ではありますが、

• お客様からのリピート
• ご紹介をいただけたとき
• お問い合わせや反響があったとき
• お客様から喜びの声をいただいたとき

には、大きなやりがいを感じるという声も多く聞かれました。

「賃貸」チーム

賃貸チームからは、現代ならではの課題や工夫について多くの意見が出ました。

• サポートアプリを導入し、業務負担の軽減と24時間365日のお客様対応につなげる工夫
• カスタマーハラスメントへの悩みや、録音など社員を守るための対策
• 生活保護受給者・外国籍・高齢者の受け入れに関する課題
• 害虫駆除対策
• クレーム対応の方法

など、実務に直結する内容について活発な意見交換が行われました。

一人では解決できない悩みでも、声に出して共有することで、同業の皆さまから提案やアドバイスをいただけることは、とても心強いことだと改めて感じました。

最後に、部長から
「女性部は協力体制が大事」というお言葉をいただきました。

このような勉強会を通して、今後も知識を深めるだけでなく、会員同士の絆も深めていきたいと思います。

★女性部では、宅建士、不動産事務、総務・経理の方など新入会員募集中です！